Políticas de Seguridad y Privacidad

Bienvenido a Cevicheria Restaurant El Pez Norteño. En esta página te explicamos cómo protegemos tu navegación y cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con las leyes peruanas vigentes.

PARTE 1: SEGURIDAD DE LA PÁGINA WEB

Para garantizar que tu navegación sea completamente segura, en Cevicheria Restaurant El Pez Norteño aplicamos los siguientes estándares tecnológicos:

  • Conexión Cifrada (SSL/HTTPS): Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL. Esto garantiza que cualquier información que veas en nuestra página viaje de forma encriptada y segura, protegiéndote de interceptaciones de terceros.

  • Seguridad en el Enlace a WhatsApp: Al hacer clic en nuestro botón de contacto, eres redirigido oficialmente a la plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), la cual cuenta con encriptación de extremo a extremo para asegurar que tus mensajes solo puedan ser leídos por ti y por nuestro personal de atención.

  • Entorno Seguro: No solicitamos, ni almacenamos, ni procesamos contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios en este sitio web.

PARTE 2: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento en el Perú, te informamos detalladamente cómo tratamos tu información:

1 Identificación del Responsable

El titular y responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón Social / Nombre: Cevicheria Restaurant el Pez Norteño S.a.C.
  • RUC: 20604443777
  • Domicilio: Tomás Valle 2244, San Martín de Porres 15108, Perú
  • Contacto: pez.norteno@gmail.com

2 Datos Personales que Recopilamos

Para atender tus solicitudes, únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios que tú nos proporcionas de forma voluntaria al iniciar el contacto por WhatsApp:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de teléfono celular.
  • Dirección de entrega (solo en caso de Delivery).

3 Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades directas:

  • Gestionar y confirmar tu solicitud de reserva de mesa en nuestro local.
  • Procesar, coordinar y realizar el envío de tu pedido de comida por delivery.
  • Ponernos en contacto contigo vía WhatsApp ante cualquier eventualidad o coordinación con tu pedido o reserva.

Nota de Transparencia: El Restaurante no utilizará tus datos para enviarte publicidad, promociones masivas, ni spam, a menos que nos lo solicites expresamente. Tampoco venderemos ni cederemos tus datos a terceras empresas bajo ningún escenario.

4 Transferencia de Datos y Flujo Transfronterizo

Para poder comunicarnos contigo de manera rápida, utilizamos la plataforma WhatsApp, de propiedad de Meta Platforms, Inc. Esto implica que tus datos de chat y contacto se almacenan de forma segura en servidores ubicados fuera del Perú (EE. UU.). Esta transferencia internacional se realiza bajo los estándares de seguridad tecnológica (encriptación de extremo a extremo) provistos por dicha plataforma.

5 Medidas de Seguridad de los Datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos mientras gestionamos tu pedido, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El acceso a tu chat de WhatsApp está restringido únicamente al personal autorizado del restaurante encargado del empaque, despachos y reservas.

6 Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos de contacto únicamente durante el tiempo necesario para completar el servicio solicitado (atender la reserva o entregar el delivery) y para cumplir con las obligaciones legales de contabilidad o reclamos comerciales. Posteriormente, los chats inactivos son archivados o eliminados periódicamente.

7 Ejercicio de Derechos ARCO

Como titular de tus datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al uso de tu información. Para ejercerlos, puedes enviarnos una solicitud simple a nuestro correo electrónico: pez.norteno@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO", adjuntando una copia o foto de tu DNI para validar tu identidad.

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